Gwarantuje to ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., która implementuje Dyrektywę UE 2011/83. Sprzedawca również ma 14 dni na zwrot pieniędzy, jednak może się wstrzymać z płatnością do momentu otrzymania zwracanego towaru. – Pamiętajmy, że w przypadku dokonywania zwrotu towaru zakupionego przez Internet, nie trzeba Obowiązek stosowania VAT marży przy nabyciu towarów używanych. Mając powyższe na uwadze, możemy wskazać, że podatnicy mogą być zainteresowani odliczeniem podatku naliczonego od nabytego towaru używanego. W takim przypadku nabycie musi być dokonane na zasadach ogólnych, ponieważ zakup w procedurze VAT marża wyklucza prawo do Towar zakupiony w sklepie stacjonarnym zwracany jest na innych zasadach, niż ten zakupiony online. Jeśli przedmiot jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i wraz z ważnym dowodem zakupu, niektóre sklepy oferują pełny zwrot pieniędzy. Nie jest to jednak prawo ustawowe, obowiązujące przepisy prawa nie nakładają na sprzedawców W sklepie Sinsay można zwrócić praktycznie każdy zakupiony produkt, pod warunkiem, że spełnia on określone warunki zwrotu. Dotyczy to zarówno odzieży, obuwia, jak i akcesoriów czy wyposażenia domu. Ważne jest jednak, aby przed dokonaniem zwrotu upewnić się, że produkt jest w stanie nienaruszonym, posiada metki i oryginalne W drugim przypadku towaru nie będzie można zwrócić. Należy pamiętać o tym, że zwrot towaru w Castoramie jest możliwy wyłącznie za okazaniem oryginału dowodu zakupu. Może być nim: Paragon. Faktura VAT. Duplikat faktury VAT. Bez przedstawienia któregoś z nich nie można w tym markecie budowlanym zwracać produktów. Firmy będą mogły zwracać towar do e-sklepów tak jak konsumenci. Sklepy internetowe z niepokojem czekają na 1 stycznia 2021 roku. I nie chodzi wcale o wzmożony ruch w związku z dniem dziecka, ale o zmiany w przepisach prawa konsumenckiego i Kodeksu cywilnego, które nadadzą jednoosobowym firmom więcej uprawnień konsumenckich. . Możliwość zwrotu towaru to doskonałe rozwiązanie sytuacji, gdy zrobimy zakupy pod wpływem impulsu albo bardzo przekonującego sprzedawcy. Często zdarza się, tak, że po przyjściu do domu i przemyśleniu sprawy dochodzimy do wniosku, że ten towar wcale nie był nam potrzebny albo ktoś z rodziny zdążył już nam kupić coś podobnego. Jak ogromne jest nasze zdziwienie, kiedy następnego dnia idziemy do sklepu, żeby go oddać i w odpowiedzi słyszymy: zwrotów nie przyjmujemy! Prosimy więc chociaż o wymianę na inny model. Ale sprzedawca jest nieugięty. Czy takie działanie jest słuszne? Polecamy: Darowizny, testamenty, spadki (PDF) NOWOŚĆ na Prenumerata elektroniczna Dziennika Gazety Prawnej KUP TERAZ! Tak było kiedyś W poprzednim ustroju prawnym (na mocy uchwały nr 71 Rady Ministrów z dnia 13 czerwca 1983 r. w sprawie ogólnych warunków umów sprzedaży detalicznej towarów oraz ogólnych warunków gwarancyjnych dotyczących towarów trwałego użytku, sprzedawanych przez jednostki handlu uspołecznionego – § 1 ust. 1 i 2) możliwe było dokonywanie zwrotu niektórych towarów w ciągu 5 dni. Takie rozwiązanie zakorzenione zostało w świadomości niektórych konsumentów aż do dnia dzisiejszego, mimo iż przepis ten przestał obowiązywać kilkanaście lat temu. Zobacz serwis: Prawa konsumenta Przepisy obowiązujące Kiedy decydujemy się na zakup jakiejś rzeczy warto jest przemyśleć to na spokojnie. Bowiem co do zasady prawo polskie (ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) nie przewiduje możliwości dokonywania zwrotów zakupionych rzeczy albo ich wymiany na inne. Istnieją oczywiście pewne wyjątki. Dotyczy to na przykład zakupów dokonywanych przez internet, telefon, tzw. sprzedaż na odległość albo zakupy poza lokalem przedsiębiorstwa np. na prezentacji, tzw. sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny można odstąpić od umowy zawartej w ten sposób bez podawania przyczyny w odpowiednim czasie. W innych przypadkach możliwość odstąpienia od umowy jest jedynie dobrą wolą przedsiębiorcy. Pewnego rodzaju polityką marketingową stosowaną przez niektóre sklepy. Jeżeli zatem nie widzimy w miejscu zakupu żadnej informacji mówiącej o możliwości dokonywania zwrotów w określonym terminie warto jest zapytać o to sprzedawcę. Najlepiej jest mieć potwierdzenie na piśmie. POBIERZ WZÓR: Reklamacja Zwrot towaru możliwy jest tylko za zgodą sprzedawcy. Inaczej wygląda sytuacja jeśli zakupiony towar nie nadaje się do celu do jakiego jest zwykle używany, gdy jego właściwości nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju albo nie posiada cechy okazanej kupującemu próbki albo wzoru. Wtedy można składać na niego reklamacje. Opisz nam swój problem i wyślij zapytanie. W czasie lata i wakacji zazwyczaj sprzyja nam dobra pogoda, a dni stają się dłuższe, jest to zatem doskonały czas na to, aby wreszcie poświęcić trochę czasu na rozwijanie swojego hobby i realizowanie swoich pasji. Jeśli Twoje hobby stanowi wędkarstwo warto, abyś pomyślał zawczasu także o jak najbardziej skrupulatnym wyposażeniu się we wszelkie niezbędne akcesoria. Jak się okazuje w tej dziedzinie wybór jest coraz większy, a na rynku poza tradycyjnymi wędkami do łowienia ryb można zakupić między innymi wędki karpiowe, wędki elektryczne, czy też wędki spinningowe. Jaka wędka będzie dla Ciebie najlepsza?Wobec ogromu różnego rodzaju artykułów wędkarskich, dostępnych na rynku kupno nowej wędki może "przyprawić" o ból głowy nawet najbardziej doświadczonych wędkarzy. Tym samym laik w ogóle nie będzie wiedział na co powinien zwrócić uwagę przy wyborze, jak najlepszego sprzętu. Jak się okazuje parametry, które należy wziąć pod uwagę przy zakupie wędki to między innymi: akcja - ogólna zasada, którą opisuje jest taka, że im sztywniejsza jest dana wędka tym szybszy jest jej wyrzut i zacięcie; ciężar wyrzutu - najważniejsza kwestia, określająca, jak ciężkie powinny być dobrane do danej wędki obciążniki i przynęty, aby można było ją efektywnie i celnie zarzucić; długość - zależy od miejsca, w którym chcemy wędkować i rodzaju uprawianego przez nas wędkarstwa, przy czym odległość, na którą można zarzucać różnego rodzaju wędki mieści się w granicach od 0,5 metra do aż 18 metrów, w zależności od wybranego przez nas modelu; długość transportowa - istotnie wpływa na komfort podróżowania z wędką; waga - ryby, które zamierzasz łowić mogą być różnych rozmiarów, jednakże niezależnie od tego, na jakie łupy się nastawiasz im lżejsza będzie Twoja wędka tym lepiej, bo z pewnością łatwiej będzie wówczas z niej korzystać. Przy czym możemy się zdecydować na zakup jednego z trzech rodzajów wędek, dostępnych na rynku, a mianowicie: produktów teleskopowych - przy ich rozkładaniu kolejne elementy wędki należy wkładać jeden w drugi - ich niewątpliwą zaletą są małe rozmiary po złożeniu tego rodzaju wędki; wędek segmentowych - trzeba je złożyć z kilku oddzielnych elementów, mają lepszy parametr akcji, niż wędki teleskopowe; wędek jednoczęściowych - są bardziej wytrzymałe niż pozostałe rodzaje wędek, jednakże mogą przysporzyć nam nieco problemów w trakcie ich transportu. Gdzie mogę kupić różnego rodzaju wędki i akcesoria do łowienia ryb?Jednym ze sklepów, posiadających w swojej ofercie wędki i różnego rodzaju akcesoria do wędkowania jest sklep W jego asortymencie znajdują się między innymi wędki karpiowe, wędki spinningowe, a nawet wędka elektryczna. Zatem można dobrać tam wędkę wraz z akcesoriami do niej, która będzie idealnie dopasowana do naszych potrzeb. Rozwijaj swoje pasje wędkowania wraz z produktami najlepszych marek w możliwie jak najlepszych cenach na rynku. Zapraszamy do przeglądania szerokiej oferty online i odbioru towaru w stacjonarnym sklepie PSB Mrówka. Reklamacja, zwrot zakupionego sprzętu na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, a może rękojmia - z jakich praw przysługujących konsumentom można korzystać, gdy zakupiony towar ulegnie awarii, odbiega od tego co było nam oferowane przy jego zakupie lub po prostu nie był trafnym wyborem - radzą pojęcia gwarancji, niezgodności towaru z umową, czy rękojmi znane są wszystkim konsumentom, problem często pojawia się w momencie, kiedy zakupiona rzecz zepsuje się lub nie spełnia naszych oczekiwań. Wtedy to wychodzi na jaw, że wielu konsumentów nie jest świadomych tego, jakie ma prawa oraz nie wie jak z nich korzystać. Co robić w sytuacji, kiedy zakupiony niedawno sprzęt ulega awarii? Z jakich praw korzystać i od czego zacząć, aby jak najszybciej rozwiązać palący problem?Zwroty w internecieW przypadku zakupów dokonywanych w sieci sytuacja wygląda przejrzyście. –. Klient ma 10 dni na zastanowienie się, czy dany przedmiot na pewno go satysfakcjonuje. Jeżeli w tym czasie uzna, że nie dokonał właściwego wyboru ma prawo do zwrotu towaru bez potrzeby podawania przyczyn – informuje Tomasz Żelazny z sklepu internetowego z RTV/AGD i elektroniką użytkową. – Są wyłączenia tj. np. płyty audio-wizualne, usługi w zakresie gier i zakładów wzajemnych lub dostarczania prasy bądź świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta lub ściśle związanych z jego osobą – informuje Marta Pasińska z Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Zasady te dotyczą wszystkich zakupów dokonywanych poza sklepem, np. telefonicznie, faksowo, internetowo, czy poprzez sprzedaż rozwiązaniu umowy obie strony mają 1. dni na dokonanie formalności, czyli odesłanie sprzętu oraz przelew gotówki. – Dobrze o swojej decyzji poinformować sprzedawcę pisemnie – najlepiej w formie listu poleconego, ewentualnie mailowo. To zdecydowanie przyspieszy wyjaśnienie sprawy – dodaje Żelazny. Wzory pisma o odstąpieniu od umowy można bez problemu znaleźć w interniecie. Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić wszelkie dodatkowe koszty poniesione przez klienta łącznie z kosztami wysyłki. Konsument jednak odsyła przedmiot na swój pamiętać, iż sprzedawca ma obowiązek poinformowania kupującego o możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 1. dni. Jeśli tego skutecznie nie dokona (np. poprzez dołączenie pisemnego oświadczenia o prawach konsumenta), okres w którym możemy odstąpić od umowy wydłuża się do trzech miesięcy. Sprzedający dość często zapominają o tym sklepie tradycyjnym o zwrot trudniejPrzed zakupem towaru w sklepie tradycyjnym warto zastanowić się, czy aby na pewno jesteśmy zdecydowani na jego nabycie. Warto, gdyż bezpodstawny zwrot może być nieprzyjęty i jego przyjęcie zależy jedynie od dobrej woli sprzedawcy. Nie należy się zatem dziwić, gdy sprzedawca odmówi przyjęcia nawet, kiedy rzecz jest nieodpakowana, posiada wszystkie metki, sklepowe naklejki i oznaczenia. Są jednak wyjątki od reguły. Coraz częściej obserwujemy nastawioną na klienta polityka prowadzona przez większe sklepy oraz „sieciówki”, w których to możliwy jest bezproblemowy zwrot towarów. W takiej sytuacji, jedynym warunkiem oddania przedmiotu jest posiadanie dowodu jego zakupu. Taka praktyka przykładowo pojawia się w sklepach sieciowych z odzieżą, jak TK Maxx, H&M, CCC, Reserved, ale także w sklepach z materiałami budowlanymi przykładowo kosztów dopiero na samym końcuW dużej liczbie przypadków najpierw korzystamy z uprawnień gwarancyjnych. Te zazwyczaj są szersze niż ustawowe, a jeśli ich nie ma, bo dla przykładu gwarancja była roczna, wtedy powinniśmy skorzystać z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego ( 200. nr 141 poz. 1176) oraz o zmianie kodeksu cywilnego. To akt prawny regulujący stosunki sprzedawca – konsument, który pomaga, w sytuacji kiedy zauważymy nieprawidłowości w działaniu towaru, który zakupiliśmy. Jeśli gwarancja byłaby z jakiś przyczyn jest mniej korzystna od ustawy, to nic nie stoi na przeszkodzie, żeby kupujący mógł swobodnie decydować o tym, czy będzie składał reklamację na podstawie gwarancji (jeżeli została skutecznie udzielona), czy też będzie reklamował towar z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową w okresie dwóch lat od zdjęć: © (fot. Jupiterimages)–. Zgodnie z ustawą konsument ma prawo żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Na tym etapie nie możemy domagać się zwrotu pieniędzy – komentuje Jakub Michalski, prawnik z kancelarii Fortuna, Szczepaniak i Wspólnicy. – Sprzedawca natomiast może zaproponować nam zwrot pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana towaru na nowy, byłaby dla niego jeszcze bardziej kosztowna – dodaje. Co ważne, wybór między naprawą a wymianą należy do kupującego. Chyba, że naprawa lub wymiana są z pewnych przyczyn niemożliwe lub wiążą się z nadmiernymi, nieadekwatnymi – reklamacja bez wychodzenia z domuZanim konsument zajrzy do ustawy, koniecznym jest sprawdzenie, czy w dokumentach załączonych do sprzętu - w szczególności do gwarancji, znajdzie informację, czy towar jest objęty gwarancją typu door-to-door. –. Jest sposób realizacji naprawy urządzenia, który polega na przesłaniu pocztą kurierską uszkodzonego sprzętu do serwisu - na koszt serwisu. Naprawione urządzenie wraca następnie przesyłką kurierską do właściciela - także na koszt serwisu. Wówczas ewentualna usterka w okresie trwania gwarancji jest załatwiana w sposób najbardziej dogodny dla konsumenta, gdyż nie trzeba martwić się o transport towaru do miejsca, w którym został zakupiony – komentuje musi jedynie spakować towar do wysyłki kurierskiej, umówić się z kurierem i nadać uszkodzony sprzęt - po naprawie kurier przywiezie towar z powrotem. Jeśli towar jest objęty taką gwarancją, dobrze jest zostawiać pudełka, co umożliwia jego właściwe zabezpieczenie. Jeśli w dokumentach nie ma mowy o realizacji reklamacji w trybie gwarancji door-to-door, wszelkie wskazówki co do kolejności kroków podejmowanych przez konsumenta wskazuje towaru z umową i rękojmiaKupujący może zgłosić niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w okresie dwóch lat od wydania zakupionej rzeczy, przy czym na zgłoszenie tego faktu sprzedawcy ma dwa miesiące od dnia stwierdzenia niezgodności. –. Zgodność z umową polega na tym, że kupiliśmy towar wolny od wad, a jeśli wada ujawnia się w czasie eksploatacji, oznacza to, że towar jest niezgodny z umową – komentuje prawnik. Może zdarzyć się, że gwarancja będzie bardziej korzystna niż uprawnienia wynikające z ustawy. Przykładowo niektóre telewizory są objęte, dłuższą pięcioletnią gwarancją producenta. W takiej sytuacji lepiej skorzystać z gwarancji. Warto pamiętać, iż w sytuacji kiedy korzystamy z praw wynikających z „niezgodności towaru z umową” sprzedający ponosi wszelkie koszty reklamacji, a w szczególności koszty demontażu, transportu w obie strony i ponownego montażu. Takie koszty nie mogą być w żadnym stopniu przerzucone na jakości to ogół dodatkowych uprawnień, które sprzedawca może udzielić nabywcy danego towaru. Udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty. Gwarancji zazwyczaj udziela producent –. co jest ulgą dla sprzedawcy, ponieważ dzięki temu możliwe jest pominięcie go w łańcuchu reklamacyjnym. Gwarancja producenta obejmuje jednakowymi uprawnieniami zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców. Pojęcie rękojmi funkcjonuje nadal, jednak dotyczy transakcji zawieranych wyłącznie przed dwa podmioty gospodarcze, czyli inaczej: dwóch przedsiębiorców. Osoba fizyczna może w obecnym stanie prawnym skorzystać wyłącznie z zapisów o „niezgodności towaru z umową” lub zapisów udzielonej dowód zakupuPrzy kolejnych krokach konsument powinien upewnić się, że posiada dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury oraz gwarancję. Jeśli konsument posiada paragon może rozpocząć procedurę reklamacyjną. –. W tym wypadku, należy wysłać pismo - listem poleconym za potwierdzeniem odbioru opatrzone tytułem „reklamacja” przy czym w treści koniecznym jest wskazanie szczegółów – co jest przedmiotem reklamacji, na czym polega usterka, kiedy towar był kupiony – komentuje Tomasz Żelazny z Ważne jest także, aby konsument wskazał oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji z tytułu „niezgodności towaru z umową”. Powinniśmy wskazać, czy oczekujemy naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu gotówki. W przypadku wymiany towaru na nowy, okres ochrony biegnie od początku, niezależnie czy jest to gwarancja, czy też ochrona wynikająca z istotnym jest –. o czym mało kto pamięta, że dowód nadania listu poleconego oraz kartę zwrotną potwierdzenia odbioru korespondencji z opisanym wyżej pismem należy zachować i najlepiej przypiąć do kserokopii wysłanego przez nas pisma.–. Można również złożyć reklamację u sprzedawcy, tym niemniej konsument musi żądać potwierdzenia przez sprzedawcę dokonania takiej czynności, np. sprzedawca może na kserokopii pisma reklamacyjnego złożyć podpis i wskazać datę odbioru – dodaje prawnik - Jakub Michalski. Od skutecznego zawiadomienia sprzedawcy o reklamacji jest liczony 14 dniowy termin, w którym sprzedawca powinien ustosunkować się do żądań niezadowolonego może żądać konsument?Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego nie ustosunkuje się do niego w terminie 1. dni, przyjmuje się, że uznał je za uzasadnione. W tym terminie zazwyczaj dochodzi do zawarcia porozumienia w zakresie warunków naprawy. Zdarza się jednak, że sprzedawca w terminie 14 dni odsyła konsumentowi pismo, że nie uznaje reklamacji. Wówczas konsument zmuszony skierować sprawę do sądu. Co ważne, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział od doręczenia pisma reklamacyjnego minęło 1. dni, a sprzedawca milczy, lub przyjął towar do naprawy jednak nie potrafi sprostać naprawie, wówczas konsument może odstąpić od umowy sprzedaży i na tej podstawie żądać zwrotu zapłaconej wartości. Można również prosić o działania konsumenta nie wywołują reakcji sprzedawcy, sprawę można skierować na drogę sądową. W razie odstąpienia od umowy strony powinny zwrócić sobie wzajemne świadczenia –. konsument zwraca towar sprzedawcy, w zamian otrzyma od niego wartość zapłaconej konsument stwierdzi, że dokonanie reklamacji go przerasta np. z uwagi na brak zrozumienia przepisów lub reklamacja nie została uznana przez sprzedawcę/gwaranta, warto zwrócić się o pomoc do Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub Inspekcji Handlowej, gdzie można liczyć na pomoc specjalistów, którzy pomogą w wyjaśnieniu wszelkich nieporozumień. Porady jak i pomoc tych instytucji jest całkowicie Zapraszam także do zapoznania się ze schematami wymiany palet w trzech różnych sytuacjach – przy załadunku, rozładunku oraz przy transporcie bez wymiany palet. Wszystkie trzy schematy można znaleźć na łamach „Poradnika Transportowego” – tutaj. Zastanawiasz się jak poradzić sobie z problemem palet? Oto 10 najczęstszych przypadków i 10 podpowiedzi, które mogą Ci pomóc opanować sytuację. Dostałeś zlecenie transportowe, miałeś mało czasu, przejrzałeś szybko dokumenty, no dobrze, tak naprawdę to pierwszą stronę, nie znalazłeś nic o paletach, więc po dostarczeniu towaru nikt nie zainteresował się kwitami paletowymi, a teraz klient domaga się rozliczenia palet… To jeden z najczęstszych błędów jakie popełniają przewoźnicy. Towar dostarczyłeś bez zarzutu, ale zleceniodawca domaga się rozliczenia palet, mimo, że przecież na zleceniu transportowym nie było słowa o wymianie palet. Czy jednak na pewno? Musisz pamiętać o jednym: zlecenie transportowe trzeba przeczytać do samego końca, nie tylko jego pierwszą stronę, ale także część szczegółową, bo właśnie tam często znajdują się informacje bardzo istotne dla prawidłowego wywiązania się z umowy, również odnośnie wymiany palet. Kiedy zatem klient domaga się rozliczenia palet może okazać, się, że będziesz stratny, bo nie doczytałeś warunków zlecenia transportowego. Ustaliłeś z klientem, że transport nie będzie obejmował wymiany palet, więc kierowca nie zadbał o pobranie kwitów paletowych i nie udokumentował obiegu palet. Wielu przewoźników uważa, że skoro umówiło się z klientem, że nie musi wymieniać palet, to może o nich zapomnieć. Nie jest to dobra praktyka, ponieważ po wykonaniu zlecenia zdarza się, że zleceniodawca i tak żąda dokumentów dotyczących palet. Rozwiązaniem jest każdorazowe pobieranie przez kierowcę kwitów paletowych dotyczących każdego transportu. W takim wypadku zleceniodawca nigdy Cię nie zaskoczy, a Ty będziesz miał spokojną głowę. Nie posiadasz kwitu paletowego ponieważ na załadunku lub rozładunku nikt go nie dał kierowcy… Takie sytuacje niestety się zdarzają. Warto ubezpieczyć się na taką ewentualność i zwyczajnie przygotować własny formularz, który kierowca może wręczyć załadowcy lub rozładowcy w celu potwierdzenia faktycznego przebiegu wymiany palet. Jeśli kierowca nie ma takiego formularza może dokonać spisu wydanych i pobranych palet na zwykłej kartce papieru. Ważne, aby były to informacje zapisane czytelnie i zostały potwierdzone przez załadowcę lub rozładowcę. Dostałeś zlecenie, które zawiera bardzo szczegółowe instrukcje dotyczące rozliczenia palet zakładające ewidencjonowanie palet na specjalnym kwicie paletowym. Powinieneś stosować się ściśle do zaleceń, szczególnie w kwestii dokumentacji. Może bowiem dojść do takiej sytuacji, gdy kierowca wymieni palety i potwierdzi to, ale nie zrobi tego na właściwym kwicie paletowym. Rozliczenie na takiej podstawie może nie być możliwe, pomimo wykonania zlecenia i zaewidencjonowania wymiany palet. Możesz zostać obciążony kosztem palet, mimo iż zwróciłeś je zgodnie z umową. Jak się okazuje czasem także forma dokumentu jest istotna. Widać to zwłaszcza w przypadku tych zleceń, gdzie nie dochodzi do wymiany palet przez przewoźnika, ale wymagany jest kwit DPL (Deutsche Paletten Logistik GmbH). Warto zatem przypilnować tej kwestii i posługiwać się odpowiednimi, ustalonymi w ramach umowy, dokumentami. Wymieniłeś palety na załadunku (potwierdziłeś wymianę kwitem paletowym) i dostarczyłeś towar na miejsce. Chcesz wymienić palety, ale okazuje się, że rozładowca nie wyda Ci palet, ponieważ nie ma ich na stanie. W takiej sytuacji w zasadzie można postąpić dwojako. Kierowca powinien zadbać o kwity paletowe, żeby potwierdzić, że rozładowca nie chciał wydać palet i możesz wymienić te palety w innym terminie. Innym wyjściem jest skontaktowanie się ze zleceniodawcą w celu uzyskania informacji o tym, jak postąpić w zaistniałym przypadku. Zleceniodawca może zaproponować np. pobranie kwitu paletowego od rozładowcy i dostarczenie go do siebie, a pobranie palet ze wskazanego przez siebie innego magazynu (zleceniodawca rozlicza się wtedy z rozładowcą we własnym zakresie, już poza przewoźnikiem). Jeszcze innym rozwiązaniem jest wcześniejsze zabezpieczenie się w umowie przed taką sytuacją. Zazwyczaj umowa przewiduje możliwość obciążenia przewoźnika za brak rozliczenia palet, brak natomiast zapisu otwierającego drogę do domagania się rekompensaty za palety jeśli przewoźnik wymieni palety na załadunku, a nie otrzyma palet z powrotem na rozładunku. Można próbować wynegocjować taki zapis, choć to bardzo trudne. Masz zlecenie, w którym palety można wymienić w określonym czasie, np. do 14 dni. Warto zwrócić uwagę na terminy, określone w warunkach zlecenia transportowego. Nie zawsze bowiem konieczna jest natychmiastowa wymiana palet. Można zatem zaplanować ją w innym terminie, realizując już inne zlecenie, a palety zabierając „przy okazji”. Termin wymiany palet w zleceniu jest zawity. Co to oznacza? Że jego przekroczenie uniemożliwia dokonanie zwrotu palet, czyli palety możesz oddać tylko do wyznaczonej daty. Na tę kwestię także warto zwrócić uwagę, ponieważ może okazać się, że spóźniłeś się z tą czynnością i zostaniesz obciążony kosztem palet pomimo tego, że mógłbyś je zwrócić. Nie wymieniałeś palet na rozładunku, jedynie je zostawiłeś. Rozładowca natomiast wpisał w kwit paletowy, że zostały zabrane z powrotem. W rezultacie, w momencie rozliczenia, zleceniodawca wystawia obciążenie za palety lub nakazuje ich zwrot. Zdarzają się sytuacje, że rozładowca przez pomyłkę, a czasem celowo wpisuje w kwit paletowy błędną informację o dokonaniu wymiany palet. Jeżeli kierowca nie sprawdzi dokumentów dotyczących palet narazi przewoźnika na stratę w postaci obciążenia za palety. Dlatego tak istotne jest aby poinstruować kierowców, że zawsze powinni sprawdzać kwity paletowe. Późniejsze udowodnienie, że kierowca nie zabrał palet pomimo takiego zapisu w dokumentach jest dość trudne i kosztuje sporo nerwów. Ustaliłeś z kontrahentem, że transport nie będzie obejmował wymiany palet, ale otrzymując zlecenie zauważasz, że w warunkach jest inaczej. W takiej sytuacji, a wbrew pozorom pojawia się ona dość często, koniecznie musisz jeszcze przed wykonaniem zlecenia postarać się o wykreślenie tego zapisu lub koniecznie w formie pisemnej, potwierdzić, że palety nie muszą być wymieniane mimo takiego wymagania w zleceniu transportowym. Chcesz wymienić na rozładunku palety, ale rozładowca twierdzi, że Twoje palety są uszkodzone lub nie spełniają jego wymagań, np. są zabrudzone, stare i ich nie wymieni. W zasadzie sytuację tę można rozpatrywać dwojako. Pierwszy przypadek będzie dotyczył sytuacji, gdy wymienisz palety na załadunku i oczekujesz zwrotu Twoich palet od rozładowcy. W takim wypadku, jeśli nie zabezpieczyłeś możliwości otrzymania rekompensaty od załadowcy w umowie (a taka możliwość choć istnieje jest bardzo rzadka, bo zlecenie transportowe chroni głównie interesy zlecającego), to raczej nie ma szans na odzyskanie kosztów palet. W takiej sytuacji można jedynie wliczać koszty ryzyka w cenę wykonania usługi. Druga możliwość dotyczy takiej sytuacji, gdy wymiana palet następuje tylko po rozładunku. I znowu są dwa scenariusze. Jeśli kierowca sprawdzi na załadunku jakość palet i informacja o ich wadach zostanie odnotowana, to w momencie wymiany palet na rozładunku, kiedy rozładowca wyda tylko taką ilość palet, która odpowiada „sprawnym” paletom, to odpowiedzialność, czyli koszt poniesie załadowca. Jeśli natomiast kierowca na załadunku nie dopilnuje kwestii palet, to przewoźnik przy rozliczeniu z załadowcą będzie musiał uzupełnić brakujące palety, których nie otrzymał przy wymianie, ze względu na ich stan techniczny. Załadowca uzna bowiem, że do uszkodzeń doszło w trakcie transportu. Dlatego warto uczulić kierowcę na kwestię palet i uprzedzić o konieczności sprawdzenia ich stanu przy załadunku. Pod tym linkiem dostępne są kryteria wymiany palet EPAL: Podsumowanie. Niewątpliwie palety często spędzają sen z powiek przewoźnikom. Problemem jest brak jasno zapisanych reguł działania. Nie ma praktycznie żadnych (może poza kolońskimi lub bońskimi regułami wymiany palet, ale dotyczą one rynku niemieckiego) przepisów odnośnie wymiany palet. Wynikają one z długoletnich zwyczajów i umów zawieranych pomiędzy konkretnymi kontrahentami. Warto jednak podjąć wysiłek nadzorowania procedur wymiany tych nośników. Stanowią one bowiem konkretną wartość i często obciążenia z nimi związane przekraczają kwotę frachtu. Źródło tekstu: Polecam także trochę historii: Skąd wzięły się w naszym życiu palety oraz wózki widłowe, a także kto i dlaczego stworzył palety „euro”? Zwalczanie mrówek w ogrodzie zazwyczaj nie jest polecane, gdyż owady te pełnią ważną rolę w środowisku. Gdy jednak mrówek w ogrodzie zbyt dużo, gromadnie wędrują po roślinach lub przechodzą do naszych domów, zwalczanie mrówek w ogrodzie staje się koniecznością. Zobacz kiedy zwalczanie mrówek w ogrodzie jest konieczne oraz poznaj najlepsze sposoby na zwalczanie mrówek - od środków naturalnych po preparaty chemiczne. Jak zwalczać mrówki w ogrodzie?Fot. Kiedy zwalczanie mrówek w ogrodzie jest konieczne Mrówki spotykane na naszych działkach i w ogrodach, to najczęściej: hurtnica czarna (Lasius niger), hurtnica żółta (Lasius flavus) i murawka darniowiec (Tetramorium caespitum), chociaż liczba gatunków występujących w Polsce jest o wiele większa (ponad 100). Niektóre z nich, ze względu na rzadkość występowania, są nawet pod ochroną, jak np. mrówka łąkowa (Formica pratensis). Ich obecność w lasach jest naturalnie jak najbardziej wskazana i pożądana, stąd drewniane barierki, stanowiące ochronę mrowisk przed przypadkowym zniszczeniem. Jednak obecność mrówek w ogrodzie i w naszym bezpośrednim sąsiedztwie, to już całkiem inna sprawa. Decydując się na zwalczanie mrówek, musimy jednak pamiętać, że są to owady pożyteczne oraz potrzebne i to również w naszym ogrodzie. Budując swoje podziemne tunele, napowietrzają i spulchniają glebę. Ich głównym pożywieniem są owady, w tym także takie, które mogą stanowić dla roślin poważne zagrożenie (np. larwy muchówek, rośliniarki). W przyrodzie spełniają też ważną rolę jako naturalni czyściciele, zjadają bowiem martwe owady, resztki organiczne, a nawet drobną padlinę (np. myszy). Ich odchody zawierają takie związki jak azot i fosfor, co sprzyja użyźnieniu gleby. Mrówki w ogrodzie przyczyniają się też do rozsiewania niektórych roślin np. fiołków. Poniekąd mogą również stać się dla nas swoistym "drogowskazem", zdradzając miejsca żerowania kolonii szkodliwych mszyc. Łatwiej przecież dostrzec wędrujące po roślinach zastępy mrówek, niż schowane pod liśćmi, nieruchome mszyce. Mrówki w ogrodzie na kwiatach piwoniiFot. Tyle słów w obronie mrówek. A jaka jest szkodliwość mrówek w ogrodzie? Nasze popularne mrówki ogrodowe, właściwie nie żywią się roślinami, czasem jednak mogą uszkadzać niektóre ich części (np. pąki peoni, młode pędy roślin), próbując dostać się do smakowitego uszkodzeniami części roślin, największym problemem związanym z mrówkami, są ich niektóre upodobania żywieniowe. Jak większość stworzeń, lubią one słodki smak, a jednym z największych naturalnych dostawców energetycznych łakoci są mszyce. Mrówki uwielbiają ich słodką wydzielinę, nazywaną spadzią. Uzależniły się od niej do tego stopnia, że podejmują ochronę mszyc przed ich wrogami (np. biedronkami, złotookami), a także innym amatorami spadzi. Bywają też gatunki mrówek (np. hurtnica żółta), które poszły o krok dalej i przez całą zimę przechowują jaja mszyc we własnych kopcach. Wiosną natomiast wynoszą swoich podopiecznych na zewnątrz, umieszczając z powrotem na roślinach. Tego typu działania mrówek można już właściwie nazwać "hodowlą mszyc". Taka sytuacja naturalnie doskonale sprzyja bardzo intensywnemu rozmnażaniu się tych szkodników i rozprzestrzenianiu na inne rośliny. Co już niestety jest dość kłopotliwe dla każdego posiadacza działki czy ogrodu przydomowego. strong>Mrówki w ogrodzie mogą być także uciążliwe bezpośrednio dla nas, kiedy swoje gniazda postanowią zbudować w miejscu, gdzie pracujemy lub wypoczywamy (np. grządka warzywna czy ogrodowy trawnik). Bywa również, że w poszukiwaniu lepszego siedliska i dodatkowych źródeł pokarmu, zapędzają się na nasze tarasy lub nawet do domów. A przecież w końcu to nic przyjemnego być pogryzionym przez mrówki, które w obronie swoich gniazd i kolonii mszyc, stają się wojownicze i agresywne. Ich ukąszenia często bywają bolesne i powodują pieczenie oraz zaczerwienienie skóry, a czasem alergie. Dzieje się tak, gdyż mrówki używają podczas kąsania jadu, zawierającego między innymi kwas uciążliwość mogą też stanowić niektóre gatunki mrówek, urządzające sobie gniazda w korze drzew. Drążąc bowiem swoje tunele, uszkadzają tkankę pnia i mogą osłabić na zwalczanie mrówek w ogrodzieW takich sytuacjach konieczne staje się zwalczanie mrówek w ogrodzie. Do wyboru są łagodniejsze formy walki, polegające na odstraszaniu i zniechęcaniu owadów, po radykalne środki chemiczne, uśmiercające niechcianych gości. Wybór sposobu zwalczania mrówek w ogrodzie jest uzależniony od kilku mrówki stały się uciążliwe na terenie, na którym znajdują się uprawy, mające krótki termin wegetacji (np. sałata, truskawki itp.), nie wskazana jest radykalna metoda chemiczna, gdyż wtedy możemy zaszkodzić również sami sobie, zjadając takie skażone warzywa czy owoce. Złym pomysłem jest też stosowanie chemii, jeśli w ogrodzie bawią się dzieci. Szczególnie młodsze pociechy lubią brać do buzi różne rzeczy, dlatego łatwo wtedy o kłopoty. Należy też pamiętać, aby nie stosować preparatów chemicznych do zwalczania mrówek w ogrodzie w pobliżu studni lub innych ujęć wody pitnej oraz zbiorników zarybionych. Wiele środków łatwo rozpuszcza się w wodzie i wykazuje znaczną toksyczność w stosunku do zwierząt wodnych. W takich wypadkach sięgnijmy raczej po metody odstraszania mrówek Posadź rośliny, których mrówki nie lubiąW tym celu możemy posadzić na obwódkach grządek rośliny, których woni mrówki nie znoszą (np. majeranek, lawenda, nagietek lekarski). Ponieważ nie tolerują zapachu wrotyczu (dość popularne ziele), można rozłożyć tą roślinę na samym mrowisku oraz na ścieżkach wędrujących owadów. Rośliny odstraszające mrówki Gdy mrówki nadmiernie panoszą się po naszym ogrodzie, wędrują po roślinach i podgryzają owoce, szpecą trawnik mrowiskami, wdzierają się na balkony, tarasy i do mieszkań, zamiast stosować szkodliwe chemiczne środki na mrówki, posadźmy po prostu odpowiednie rośliny odstraszające mrówki. Oto 7 świetnych roślin, które mrówki omijają z daleka! Więcej... 2. Wykorzystaj preparaty naturalneMożemy też spróbować odstraszyć owady, spryskując ich ścieżki i wejścia do mrowiska olejkami zapachowymi (np. miętowy, lawendowy, goździkowy, geraniowy). Ponieważ olejki się ulatniają, zabieg ten w razie potrzeby należy powtórzyć po około dwóch dniach). Wbrew pozorom, może się on okazać bardzo skuteczny. Dobrym sposobem jest również obsypywanie tras wędrówek oraz mrowisk sodą oczyszczoną lub solą kuchenną. W tym ostatnim przypadku musimy być jednak ostrożni, aby nie zaszkodzić przy okazji rosnącym obok roślinom. Domowe sposoby na mrówki w ogrodzie Domowe sposoby na mrówki w ogrodzie to proste i szybkie metody na skuteczne pozbycie się mrówek z naszego trawnika czy roślin. Domowe środki walki z mrówkami są łatwo dostępne, ekologiczne i nie powodują dużych strat w naszym portfelu - pozwalają wykorzystać to co mamy pod ręką, np. w kuchni. Poznaj najbardziej skuteczne domowe sposoby na mrówki w ogrodzie, które każdy może z powodzeniem zastosować! Więcej... 3. Wybierz skuteczne środki do zwalczania mrówekJednak kiedy mszyce chronione przez mrówki uszkadzają nasze róże, miniaturowe wierzby czy inne rośliny ozdobne, wtedy możemy zadziałać już bardziej radykalnie. Warto w najpierw zabrać się za zwalczanie mszyc, bo być może mrówki w takiej sytuacji wyniosą się same. Kiedy jednak tak się nie stanie, mamy do wyboru preparaty chemiczne w różnej postaci i o różnym sposobie działania. Możemy użyć środka owadobójczego, likwidującego owady za pomocą trucizny o przedłużonym działaniu kontaktowym i żołądkowym. Takie środki są dostępne w postaci granulatu, proszku lub sprayu (np. Mrówkofon). Preparaty zwykle są wykonane z substancji o smaku i zapachu atrakcyjnym dla mrówek, dlatego owady chętnie się nim pożywiają i zanoszą jako pokarm do gniazda. W ten sposób zatruwają się kolejni członkowie też sięgnąć po środki do zwalczania mrówek o bardziej wyrafinowanym sposobie działania. Zawierają one substancje hormonalne (np. metopren), powodujące bezpłodność owadów i hamujące rozwój larw. W takim przypadku owady nie giną natychmiast, gdyż proces ten musi potrwać jakiś czas, za to jest niezwykle skuteczny. Mrówki się już nie rozwijają i nie składają kolejnych jaj. Co w rezultacie w sposób naturalny prowadzi do zamarcia całej kolonii. Polecane środki do zwalczania mrówek można zamówić w sklepie naszego poradnika, w którym gwarantujemy niskie ceny, sprawną obsługę i szybką dostawę. Życzę powodzenia w konfrontacji z mrówkami, jednak jeszcze raz chciałabym przypomnieć, że mrówki w przyrodzie nie są szkodnikami. Zwalczajmy je więc tylko wtedy, kiedy staną się naprawdę dokuczliwe i w miejscach, w których ich kolonia staje się dla nas bardzo uciążliwa. W innych częściach działki pozostawmy je w spokoju, chociażby dla dobra naszego ogrodu. Katarzyna Józefowicz Przeczytaj również: Preparat na mrówki w ogrodzie Mrówki pojawiają się regularnie, co roku, i są wszędobylskie. Można je spotkać w ogrodzie, w domu, na balkonie lub tarasie. Niemal zawsze są gośćmi niemile widzianymi - nie lubimy ani ich towarzystwa, ani tym bardziej ukąszeń. Zobacz jaki wybrać preparat na mrówki w ogrodzie aby skutecznie pozbyć się tych intruzów. Czym można tym samym preparatem zwalczać mrówki zarówno w ogrodzie jak i w domu? Więcej... Sposób na komary w ogrodzie Podczas słonecznego i ciepłego lata lubimy odpoczywać w ogrodach przydomowych i na działkach. Odpoczynek może się jednak zamienić w gehennę, gdy zaczną nam dokuczać komary. Te małe, kąsające bestie potrafią zamienić wspaniały ciepły letni wieczór w istny koszmar. Jaki jest zatem najlepszy sposób na komary w ogrodzie? Zobacz jak szybko i skutecznie pozbyć się tych uciążliwych owadów! Więcej... Kleszcze w ogrodzie - zwalczanie, opryski, preparaty Kleszcze w ogrodzie mogą pojawiać się wśród krzewów, w gęstych zaroślach, a nawet wśród traw. Choć problem kleszczy jest kojarzony głównie z wakacyjnymi wyjazdami i wycieczkami po lesie, to jednak równie często możemy stać się ofiarą kleszcza w ogrodzie. Zobacz jak przeprowadzić zwalczanie kleszczy w ogrodzie oraz jakie są skuteczne preparaty i opryski na kleszcze w ogrodzie. Więcej...

czy można zwrócić towar w mrówce